よくあるご質問

Reflektでは、クラシックカー向けのOEMパーツを自社で再設計・再生産し、中国および東南アジアの提携工場で製造しています。

品質を徹底的に管理するため、自社で金型や製造用ツーリングへの設計・投資も行っています。

目指しているのは、オリジナルと同等の仕上がりと品質を再現すること。さらに、仕様・耐久性・機能面に改良の余地がある場合には、外観上の違いが分からないことを前提に、より優れた仕様へとアップデートします。

これが、私たちが「OEM+」と呼ぶ理由です。

純正品と同等、あるいはそれ以上の品質を目指したパーツを、Reflektからお届けします。

はい、もちろんです。

ただし、クラシックカーの絶版パーツを再設計・再生産するには、多くの時間とコストが必要です。

そのため、新たなパーツの製作を検討する際には、同じパーツを必要としているオーナーがどれだけいるか、製造コストや採算性、そしてコミュニティからの需要とサポートを総合的に判断します。

「このパーツを復刻してほしい」というご要望があれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。皆様と一緒に、そのパーツを再び蘇らせる方法を考えていきます。

機械部品については、モーターやスイッチなど、長期間の使用を想定している部品に対して1年間の限定保証を提供しています。

一方、外装パーツや消耗・摩耗する部品については、車両への取り付け後の保証は対象外となります。

配送中に発生した破損については、配送保険による対応となります。

ただし、製品固有の不具合など、正常な使用を妨げる特別な事情がある場合には、個別に状況を確認のうえ、交換などの対応を検討いたします。

Reflektでは、お客様に安心してパーツをご使用いただけるよう、問題が発生した場合も可能な限り柔軟に対応いたします。

Return Policy Overview

We accept returns only for defective items. We do not accept returns for change of mind, incorrect ordering, or parts that have already been installed.

Return Window

• You must request a return within 7 days of delivery via sales@reflekt.engineering
• Requests made after 7 days will not be accepted or at the discretion of the company.

Return Conditions

To qualify for a refund or replacement, the defective part must meet these rules:

• The part must be in its original packaging.
• All original labels, part numbers, and tags must be intact.
• The item must not show signs of damage caused by incorrect installation or misuse.
• Electrical parts that have been unsealed or plugged in are final sale.

Shipping Costs

• The customer pays for all return shipping costs.
• Original delivery fees are non-refundable.
• We recommend using a trackable shipping service. We are not responsible for packages lost in transit.

Inspection and Refunds

• Once we receive your package, our team will inspect the part to confirm the defect.
• If the defect is verified, we will issue your refund to the original payment method within 5 to 10 business days.
• If the part is found not to be defective or shows damage from installation, we will send the item back to you at your expense.

はい、世界各国への発送に対応しています。

ただし、Reflektのパーツを輸入する際には、お届け先の国や地域によって関税・輸入税などが発生する場合があります。

ご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。お届け先に応じて、可能な限りサポートいたします。

アメリカなど一部の地域では、現地在庫を用意しており、送料を含めた価格でご案内しています。

中国・東アジア以外の地域では、通常、別途送料がかかります。主要な地域については、チェックアウト時に送料が自動的に計算されます。

Reflektのパーツをお使いいただき、パーツを装着した愛車の写真をお送りください。コミュニティギャラリーに掲載し、あなたの愛車ページもリンクできます。

コミュニティメンバーには、特別価格でのご購入に加え、今後のOEM+パーツ開発や、次に製作するパーツの優先順位について、R&Dに参加していただけます。

Reflektの本社は香港にあります。

自由な市場と確立された法制度を持つ香港を拠点としながら、自動車部品の主要な製造拠点へも近く、製造現場と密接に連携しながらパーツの品質管理を行っています。

現在は、中国、日本、タイ、ベトナムを中心にチームが活動し、英語・中国語・ベトナム語・日本語に対応できるスタッフが、ブランド運営と生産管理を行っています。